Un moteur, tous les canaux
La plupart des stacks de personnalisation sont spécifiques à un canal : un outil pour l’e-mail, un autre pour l’application, un troisième pour la messagerie. La logique est reconstruite trois fois, et les trois outils ne s’accordent pas sur ce que le client vient de faire. Reelevant conserve la logique à un seul endroit. Un Workflow est construit une fois, connecté à ses Datasources une fois, et consommé par n’importe quelle surface capable d’afficher une image ou de lire un contenu structuré.Couverture par canal
Les canaux de messagerie et push réutilisent le même mécanisme de diffusion que l’e-mail : un lien qui renvoie un visuel personnalisé pour la personne qui a ouvert le message. C’est pourquoi ajouter un canal relève de la configuration, et non d’un nouveau projet d’intégration.
Ce que cela change concrètement
- Un seul modèle de données. Les Datasources alimentent tous les canaux ; un catalogue produits connecté pour l’e-mail est disponible pour le RCS le jour même.
- Une seule couche de décision. Conditions, splits et logique de recommandation sont partagés : les canaux ne se contredisent pas.
- Un seul modèle de mesure. Affichages, clics et conversions après clic sont restitués avec les mêmes mesures sur tous les canaux, avec la méthodologie d’Uplift appliquée partout.
- Des partenaires interchangeables. Reelevant se place derrière vos plateformes d’envoi existantes plutôt que de les remplacer : le choix du prestataire messagerie ou push reste le vôtre.
Où se situe la frontière
Reelevant n’envoie pas de messages, ne détient pas le consentement et ne gère pas la délivrabilité. Vos plateformes de messagerie, push et e-mail conservent ces responsabilités. Reelevant fournit le contenu personnalisé et restitue la façon dont les personnes ont interagi avec lui. Les éléments natifs ajoutés par la plateforme d’envoi — boutons RCS, réponses rapides WhatsApp, boutons d’action push — sont mesurés par cette plateforme, pas par Reelevant.Étapes suivantes
- Options d’intégration — Vue technique de chaque mode d’intégration
- Channels de messagerie — Comment RCS et WhatsApp se configurent
- Intégration push et in-app — Modèles d’intégration mobile