Modèle d'attribution

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Avant de commencer

Cette page explique la méthodologie d’attribution derrière le tableau de bord Conversions et Data Exploration. Configurez les paramètres décrits ici depuis les Paramètres Analytics. L’attribution répond à une seule question : pour une conversion donnée, quelle part de sa valeur créditer à chaque interaction avec du Content Reelevant qui l’a précédée.

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Chiffre d’affaires influencé et chiffre d’affaires direct

Reelevant reporte un chiffre d’affaires influencé plutôt qu’un chiffre d’affaires attribué. La distinction est volontaire : une conversion implique généralement plusieurs actions marketing, Reelevant quantifie donc sa contribution au lieu de revendiquer la vente entière. Exposer les deux mesures permet de quantifier la valeur d’assistance : l’écart entre le chiffre d’affaires influencé et direct correspond à la contribution des interactions antérieures à la dernière.

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Modèles d’attribution

Le modèle d’attribution détermine comment la valeur d’une conversion est répartie entre ses interactions éligibles. Le modèle est un paramètre global unique par configuration. Last-touch est le modèle par défaut afin qu’une configuration laissée inchangée reproduise le reporting last-click classique, y compris lorsque les résultats sont groupés par dimension.

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Exemple concret

Un client enregistre trois interactions éligibles avant une conversion d’une valeur de 100. En decay, le dénominateur est 1 + 2 + 3 = 6, les interactions reçoivent donc 1/6, 2/6 et 3/6. Pour chaque modèle, le crédit d’une conversion totalise la valeur complète de la conversion, et le nombre de conversions fractionné totalise 1.

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Fenêtres rétrospectives par type d’interaction

Une interaction ne reçoit du crédit que lorsqu’elle tombe dans sa fenêtre rétrospective — l’intervalle précédant la conversion pendant lequel l’interaction reste éligible. Reelevant résout la fenêtre par type d’interaction ; le clic et le view-through peuvent donc être crédités dans une même conversion avec des fenêtres différentes. La fenêtre est évaluée indépendamment pour chaque interaction, selon son type. Une même conversion peut donc inclure un clic vieux de 20 jours et exclure une vue display vieille de 10 jours, lorsque la fenêtre de clic est de 30 jours et celle de display de 7 jours.

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Sources de données

L’attribution peut être calculée à partir de deux jeux de données. Les deux gèrent les interactions au clic et view-through, et exposent les mêmes modèles et mesures. Le type d’interaction de chaque enregistrement est résolu dynamiquement à partir des données d’événement sous-jacentes ; la même configuration se comporte donc de façon cohérente sur les deux jeux de données.

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Configuration par source pour les customer purchases

Avec le jeu de données customer purchases, vous pouvez définir plusieurs sources d’achat, chacune avec ses propres types d’interaction et fenêtres rétrospectives. Chaque source est rapprochée de la source de transaction enregistrée sur l’achat ; un achat en magasin et un achat web peuvent donc rendre éligibles des interactions selon des fenêtres différentes. Un achat dont la source de transaction ne correspond à aucune source configurée bascule sur la source web, de sorte que chaque conversion est évaluée selon une configuration définie. Le web tracking utilise toujours une source web unique et fixe.

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Attribution basée sur les UTM

Le web tracking prend également en charge l’attribution basée sur les UTM, qui répartit une conversion sur les interactions taggées UTM qui l’ont précédée plutôt que sur les interactions avec le Content Reelevant. Elle n’est disponible qu’avec le web tracking, car elle s’appuie sur les tags UTM que Reelevant extrait des URL de destination suivies. Chaque combinaison UTM distincte dans la fenêtre rétrospective constitue une interaction et reçoit une part selon le modèle sélectionné (last-touch, linear ou decay). Cela attribue une conversion à toutes les sources marketing présentes dans le parcours — référencement payant, réseaux display, e-mail, etc. — pas seulement Reelevant.

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Funnels de conversion génériques

L’attribution ne se limite pas aux achats. Un funnel est une liste ordonnée d’étapes, où chaque étape correspond à un ou plusieurs noms d’événement et où la dernière étape est traitée comme la conversion. Par exemple, un funnel signup_start puis signup_complete crédite signup_complete comme conversion tout en gardant l’étape précédente disponible pour l’analyse. Cela couvre les objectifs hors e-commerce — onboarding, capture de leads, abonnement — avec les mêmes modèles et fenêtres.

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Auditer le crédit

Le chiffre d’affaires influencé est entièrement décomposable : la valeur de chaque conversion est répartie en crédits par interaction qui totalisent la valeur d’origine. Utilisez Data Exploration pour ventiler le chiffre d’affaires influencé par dimension et le réconcilier avec votre propre reporting.

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