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Onglet Tags des paramètres Analytics présentant les clés, leurs cardinalités et leurs valeurs

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Vue d’ensemble

La page Paramètres Analytics permet de configurer l’attribution, l’exposition à la personnalisation et les tags personnalisés de votre entreprise. Utilisez les tags pour qualifier les Branches et segmenter Analytics. Accédez-y depuis le lien Settings dans la navigation latérale d’Analytics.

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Attribution

L’attribution détermine la part de chiffre d’affaires que vos Workflows Reelevant ont aidé à générer. Vous y choisissez le modèle, les fenêtres rétrospectives et la source de données. Voir Attribution pour une explication complète. Configuration de l'attribution sur l'onglet Général : jeu de données, source d'attribution, modèle, méthode et canaux de conversion avec fenêtres rétrospectives

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Modèle d’attribution

Le modèle décide comment le crédit est partagé entre les interactions d’un parcours client.

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Fenêtres rétrospectives

La fenêtre rétrospective est la durée précédant un achat pendant laquelle une interaction peut recevoir du crédit. Vous pouvez définir une fenêtre différente pour chaque type d’interaction.

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Configurer l’attribution

  1. Rendez-vous dans Analytics > Settings.
  2. Choisissez un modèle d’attribution.
  3. Définissez les fenêtres rétrospectives pour chaque type d’interaction.
  4. Choisissez votre source de données (web tracking ou customer purchases).
  5. Cliquez sur Save.
Modifier l’attribution affecte la façon dont les conversions sont comptabilisées dans le tableau de bord Conversions et Data Exploration. Une fenêtre plus longue capte davantage de conversions mais peut inclure des achats moins directement attribuables.

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Exposition à la personnalisation

Ces deux seuils décident quels clients comptent comme personnalisés dans le dashboard Impact client. Ce dashboard et Adoption sont tous deux en bêta et activés sur demande : vous ne les voyez peut-être pas encore. Paramètres d'exposition à la personnalisation avec les champs affichages personnalisés minimum et part personnalisée minimum Les clients au-dessus de zéro mais sous ces seuils ne comptent ni comme personnalisés ni comme non personnalisés. Ils restent hors de la comparaison.
  1. Rendez-vous dans Analytics > Settings.
  2. Faites défiler jusqu’à Exposition à la personnalisation sur l’onglet General.
  3. Définissez les deux seuils, ou laissez-les vides pour conserver les valeurs par défaut.
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Relevez les deux seuils quand presque tout le Content que vous envoyez est personnalisé. Abaissez-les quand seuls quelques Contents le sont.

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Tags

Les tags donnent à chaque Branch des libellés contrôlés que votre équipe utilise de manière cohérente dans les Workflows et Analytics. Chaque tag contient une clé de tag (le libellé à organiser) et une liste de valeurs. Par exemple, Objectif de campagne peut contenir Acquisition et Fidélisation. Seuls les tags personnalisés apparaissent dans cet onglet. Les tags gérés par Reelevant ne peuvent pas être modifiés.

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Comprendre la cardinalité

La cardinalité contrôle le nombre de valeurs d’une clé de tag attribuables à une même Branch. Elle ne limite pas le nombre de valeurs créées. Panneau de création d'une clé de tag présentant les cardinalités Unique et Multiple La plus en aval désigne la qualification la plus proche de l’Output Node. Imaginez un Workflow qui attribue Objectif de campagne : Acquisition avant un second Logic Node. Une qualification ultérieure sur la même Branch finale attribue Objectif de campagne : Fidélisation. Analytics utilise Fidélisation, car cette valeur est plus proche de l’Output Node. Avec la cardinalité Multiple, les deux valeurs restent attribuées à la Branch finale.
Choisissez Unique lorsqu’une valeur en aval doit remplacer les précédentes. Choisissez Multiple pour conserver toutes les valeurs rencontrées.

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Créer une clé de tag

  1. Rendez-vous dans Analytics > Settings.
  2. Sélectionnez Tags.
  3. Cliquez sur Ajouter un tag.
  4. Saisissez un Nom unique.
  5. Ajoutez une Description facultative pour guider vos coéquipiers.
  6. Choisissez Unique ou Multiple sous Cardinalité.
  7. Cliquez sur Créer la clé de tag.
Les noms des clés de tag doivent être uniques. La plateforme ignore la casse et les espaces placés au début ou à la fin.

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Ajouter des valeurs

  1. Trouvez la clé de tag.
  2. Cliquez sur l’icône plus à côté de Valeurs.
  3. Saisissez un nom de valeur unique et une description facultative.
  4. Cliquez sur Ajouter une valeur.
Les noms des valeurs doivent être uniques dans leur clé. Développez Valeurs pour consulter tous les choix disponibles. La plateforme ignore aussi la casse et les espaces placés au début ou à la fin des valeurs.

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Modifier ou supprimer des tags

Utilisez l’icône crayon pour modifier une clé de tag, sa description ou sa cardinalité. Développez Valeurs, puis utilisez les icônes de chaque valeur pour la modifier ou la supprimer.
Supprimer une clé de tag supprime également toutes ses valeurs. Les clés et valeurs supprimées ne peuvent pas être restaurées.

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Utiliser les tags dans les Workflows et Analytics

Les tags créés deviennent disponibles lorsque vous qualifiez une Branch. Les utilisateurs sélectionnent les valeurs contrôlées sans en créer de nouvelles. Dans Analytics, utilisez les clés et valeurs pour filtrer les résultats ou comparer les performances de vos qualifications.

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Et ensuite ?

Branches

Attribuez vos valeurs contrôlées lorsque vous qualifiez vos Branches.

Data Exploration

Filtrez et comparez les performances avec vos clés de tag.

Attribution

Comprenez comment Reelevant crédite le chiffre d’affaires aux interactions avec le Content.