Attribution

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Vue d’ensemble

L’attribution explique la part de chiffre d’affaires que vos Workflows Reelevant ont contribué à générer. Elle relie chaque achat aux interactions avec le Content qui l’ont précédé. Un client voit ou clique souvent plusieurs fois sur du Content Reelevant avant d’acheter. L’attribution partage le crédit entre ces interactions, pour révéler la contribution réelle de votre personnalisation.

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Chiffre d’affaires influencé par Reelevant

Reelevant reporte un chiffre d’affaires influencé — le chiffre d’affaires que Reelevant a aidé à générer, sans prétendre s’attribuer chaque vente. Cette formulation est volontaire. Un achat implique généralement plusieurs actions marketing ; Reelevant crédite donc sa part du résultat plutôt que la vente entière.

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Modèles d’attribution

Un modèle d’attribution décide comment le crédit est partagé entre les interactions d’un parcours. Vous en choisissez un dans les Paramètres Analytics.

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Exemple concret

Imaginez un client qui interagit trois fois avec du Content Reelevant, puis achète pour 100.

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La fenêtre rétrospective

La fenêtre rétrospective est la durée précédant un achat pendant laquelle une interaction peut recevoir du crédit. Une interaction survenue hors de cette fenêtre n’est pas créditée. Vous pouvez définir une fenêtre différente pour chaque type d’interaction : Une vue display est un signal plus faible qu’un clic ; elle utilise donc une fenêtre par défaut plus courte. Vous pouvez modifier chaque fenêtre selon le comportement de vos clients.

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D’où proviennent les données

Reelevant peut mesurer l’attribution à partir de deux sources. Vous choisissez celle qui correspond à votre configuration dans les Paramètres Analytics. Avec Customer purchases, vous pouvez définir des types d’interaction et des fenêtres rétrospectives différents par source d’achat (rapprochée de la source de transaction présente dans vos données). Les achats dont la source n’est pas configurée utilisent vos paramètres par défaut.

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Attribution basée sur les UTM

Avec le Web tracking, vous pouvez attribuer les conversions aux tags UTM de vos liens de destination plutôt qu’aux interactions Reelevant. Chaque combinaison UTM distincte précédant l’achat devient une interaction et reçoit une part, selon les mêmes modèles ci-dessus. Cela répartit le crédit sur chaque effort marketing du parcours — par exemple e-mail, référencement payant et réseaux sociaux. Vous choisissez quels tags UTM définissent une interaction. Par défaut, Reelevant regroupe par utm_source et utm_medium.

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Au-delà des achats

L’attribution ne se limite pas à l’achat en ligne. Vous pouvez définir vos propres étapes — par exemple signup_start puis signup_complete — et Reelevant crédite l’étape finale comme conversion. Vous mesurez ainsi n’importe quel objectif qui compte pour vous, pas uniquement les ventes.

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Et ensuite ?